caneca minimalista

Todas as peças aqui vendidas foram feitas à mão, portanto pequenas variações de cor e tamanho fazem parte desse processo artesanal. 
A peça você receber poderá apresentar uma dessas variações. 

Assim que você realizar o pedido pedimos até 5 dias corridos para separar e embalar suas peças. Após esse prazo, seu pedido será enviado conforme sua opção escolhida de frete. 
Portanto, considere o prazo de embalagem e o prazo de logística para o recebimento das peças. 
Caso você escolha retirar sua compra aqui no atelier, aguarde nosso contato por e-mail para fazer a retirada em até 5 dias, a partir dessa data, suas peças estarão embaladas.
Você receberá avisos por e-mail sempre que houver atualização do status do seu pedido. Qualquer dúvida, mande e-mail para juliabelottoatelier@gmail.com

As peças de cerâmica podem ir ao micro-ondas, freezer e máquina de lavar. 
Não colocar na chama do fogão, evitar choque térmico e batidas.
Lavar após o uso.

AVARIA

Caso você tenha recebido alguma peça com avaria, pedimos desculpa. Embalamos nossas peças com muito cuidado, mas nossos produtos são frágeis, portanto acidentes podem acontecer. 
Por favor entre em contato conosco, no prazo de até 2 (dois) dias úteis, contados da data do recebimento de seu pedido, pelo e-mail juliabelottoatelier@gmail.com com as fotos do momento do recebimento para que possamos providenciar a troca de seus produtos. 
Providenciaremos um novo envio do seu pedido, sem qualquer custo para você. É possível que a peça que você escolheu não esteja mais disponível, caso isso ocorra, poderemos produz novamente a peça para fazer a reposição OU você poderá escolher outros produtos que estejam disponíveis no momento no valor da sua compra anterior.

DESISTÊNCIA

Após a realização da compra de peças em nosso site, você poderá desistir da sua compra em até 7 dias corridos, contados da data do recebimento de seu pedido.
As peças a serem devolvidas deverão estar na embalagem original, em perfeito estado e sem qualquer indício de utilização. Neste caso, você poderá utilizar o valor em crédito por outras peças do atelier.

ENCOMENDA

Se você adquiriu e recebeu uma peça feita sob encomenda, não haverá a possibilidade de desistência de sua compra.